แอดมินเพจหลายคนน่าจะเคยได้ยินข่าวว่าจะมีแฟนเพียง 10 % เท่านั้น ที่จะเข้าถึงโพสของแฟนเพจ …โดยที่ไม่มีหลักฐานใดๆมายืนยันว่า Facebook บอกว่าเข้าถึงแค่ 10% ตามข่าว แน่นอนว่ามันน่าจะเป็นข่าวที่ยังเชื่อถือไม่ได้ แต่ถ้าคนเข้าถึงโพสน้อยลงจริงมั้ย “จริงบางส่วนแต่ยังไม่จริงทั้งหมดครับ”
ต่อมา Socialbakers ได้ทำการวิเคราะห์ การเข้าถึงของโพส ถ้าดูแล้วจะเห็นว่ายิ่งจำนวนสมาชิกมาก เปอร์เซนต์ของการเข้าถึงจะน้อยลง
ในความเป็นจริง
แต่ละเพจจะมีเปอร์เซนต์การเข้าถึงโพสที่แตกต่างกัน แม้จะมีจำนวนมากเท่ากันก็ตาม โดยการเข้าถึงมากหรือน้อยปัจจัยสำคัญอยู่ที่ “คนที่พูดถึงเรื่องนี้” ไม่ใช่จำนวนคนที่ถูกใจ แต่อย่างใด
กรณีตัวอย่าง
เพจ คเณศ อธิรัตนกรัณฑ์ มีสมาชิก 21,000 (เพิ่งจะสองหมื่นในกลางเดือนที่แล้ว)
เพิ่งโพสไป 1 ชั่วโมง คนเห็นโพส 3 พันคน (ประมาณ 15% ของจำนวนแฟน)
โพสที่แชร์ไปเมื่อวาน คนจะเห็นโพสประมาณหมื่นคน คิดเป็น 50% โดยประมาณ
โพสที่แชร์ไปแล้ว 1 เดือน เข้าถึง 3 หมื่นคน คิดเป็น 150% โดยประมาณ
มาดูเพจ Maahalai สมาชิก 3 หมื่นกว่าคน
โพสเมื่อวาน คนเห็นไม่ถึงหมื่นเลย คิดเป็นเปอร์เซนต์ ไม่ถึง 5 เปอร์เซนต์ …ย้อนไปดูโพสเก่าๆ คนเห็นยังไม่ถึงหมื่นเลย
เพจ ชมรมถ่ายภาพสวยด้วยกล้องมือถือ สมาชิก 9,995 (เกือบหมื่น)
โพสใหม่ๆ คนมองเห็น 1 พัน ผ่านไปหนึ่งวัน คนมองเห็นประมาณ 2 พัน เพิ่มขึ้นไม่มากเลย
ประเด็นคือ เพจ Maahalai ที่สมาชิกมากกว่า และเพจ ชมรมถ่ายภาพสวยด้วยกล้องมือถือ ที่สมาชิกน้อยกว่า คนยังเห็นโพส ไม่มากเท่าเพจ คเณศ อธิรัตนกรัณฑ์ ….ทำไมถึงเป็นแบบนั้น
คำตอบคือ จำนวนคนที่พูดถึงเรื่องนี้ หรือความน่าสนใจของโพสต่างหาก ที่ทำให้คนมองเห็นโพส …จำนวนสมาชิกมีผลน้อยมาก
เหตุผล
- เพจ คเณศ อธิรัตนกรัณฑ์ มีการอัพเดทบ่อย เน้นการโพสสิ่งใหม่ๆ
- เพจ Maahalai มีสมาชิกมากกว่า แต่อัพเดทไม่ต่อเนื่อง บางวันไม่มีโพส
- เพจ ชมรมถ่ายภาพสวยด้วยกล้องมือถือ เน้นการแชร์ อัพเดทบ่อย แม้เฉลี่ยของการกด Like ของแต่ละโพสจะมีมากกว่าเพจ คเณศ อธิรัตนกรัณฑ์ และมีคนเข้ามาโพสภาพที่เพจนี้ทุกวัน แต่จำนวนคนพูดถึงกลับมีไม่มาก อาจเป็นเพราะว่าเพจนี้เน้น “แชร์”
จากเหตุผลดังกล่าว เลยขอสรุปไว้ดังนี้
1. การเข้าถึงโพสจะมากหรือน้อย อยู่ที่ความน่าสนใจจริงๆของแฟนเพจ โดยวัดได้จากจำนวน “คนที่พูดถึงเรื่องนี้”
2. จำนวน “คนที่พูดถึงเรื่องนี้” เป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้คนมองเห็นโพสจากเพจ …จำนวนสมาชิกจะมากหรือน้อย มีผลน้อยมาก
3. การโพสเองกระตุ้นยอดการเข้าชมได้มากกว่า “การแชร์” แม้จะเป็นการแชร์จากสมาชิกก็ตาม
4. เหตุที่เพจ คเณศ อธิรัตนกรัณฑ์ มีจำนวนคนดูพุ่งสูงกว่าเพจที่ยกตัวอย่างมา เป็นเพราะมีการ “เข้ามาดูโพสย้อนหลัง” ของสมาชิกเพจ …แฟนเพจก็เหมือนเว็บไซท์นั่นแหล่ะครับ ถ้าทำได้น่าสนใจ คนก็จะกลับเข้าไปดู (โพสเก่าๆด้วย)
5. คนที่เป็น “แฟนพันธุ์แท้” ของแฟนเพจ หรือคนที่กดถูกใจและคอมเม้นให้โพสในเพจบ่อยๆ จะเห็นโพสจากเพจบ่อยกว่าคนที่กดถูกใจเพจ แต่ไม่ค่อยได้กดถูกใจโพส
6. สรุป คนเข้าถึงโพสจากเพจน้อยลงกว่าแต่ก่อนก็จริง แต่แทบจะไม่มีผลกับเพจที่มีเนื้อหาน่าสนใจ และโพสอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น เพจที่ทำได้ดีจนได้รับความนิยมแล้ว ไม่มีอะไรให้กังวล …ส่วนเพจที่ทำโพสยังไม่โดนใจ ก็คงต้องสู้กันต่อไป
