วิธีเข้าใช้ “ฟอรั่มชุมชน” บน Facebook

FB-005

มีน้อยคนมากนะที่รู้ว่า Facebook มีระบบให้คนเข้ามาตั้งกระทู้สอบถามหรือรายงานปัญหาการใช้การ นั้นก็คือ “ฟอรั่มชุมชน” ทุกคนสามารถเข้ามาตั้งกระทู้และตอบปัญหาช่วยเพื่อนได้

เข้าสู่ฟอรั่มชุมชน >> https://www.facebook.com/help/community

FB-006

เมื่อเข้ามา จะพบหัวข้อการใช้งานต่างๆ

FB-010

เมื่อเข้ามาที่หัวข้อ ก็จะพบรายการคำถามของเพื่อนๆ

การตั้งคำถาม ให้กดเลือกรายการอะไรก็ได้ จากข้างบน (ไม่ใช่รายการคำถามเพื่อนนะ เป็นรายการที่สร้างโดยเฟสบุ๊ค)

FB-011

เมื่อคลิ๊กเข้ามา ก็จะมีปุ่มให้กดตั้งคำถามได้

FB-012

ประเด็นปัญหา
หลังจากที่ผมเข้ามาดูคำถามและคำตอบต่างๆ ก็ได้พบว่าคนไทยส่วนใหญ่นำมาใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตัว การเข้ามาตั้งคำถามใน “ฟอรั่มชุมชน” คำตอบที่ได้ส่วนใหญ่จะเป็น “สแปม” ไม่ว่าเราจะถามเรื่องอะไร คำตอบที่ได้จากเพื่อนที่ใช้ Facebook จะเหมือนกันหมด

เช่น ตอบว่า

บัญชีผู้ใช้
2.กด เลือกศูนย์วิธีใช้
3.กดHelp Discussions หรือการสนทนาช่วยเหลือ ซ้ายมือ
4.เลือกกระดานข้อความ หรือ messaqes
5 เลือกอ่านคำถามของเพื่อนๆ ที่ถามมา แล้วกด เพื่อที่จะตอบ
6. เลื่อนลงมาจนกว่าจะเจอคำว่า ฉันตอบข้อนี้ได้
7. ตอบคำถามให้ เพื่อนๆ
ให้ทำแบบนี้ทุกๆ วัน ระบบจะให้คะแนน และจะปลดล็อคให้
*เราเองก็มีปัญหาเหมือนกัน ช่วยกดคำว่า “เป็นประโยชน์” ให้หน่อยนะ ขอบคุณ
อย่าลืมกด ” เป็นประโยชน์ ” ให้เพื่อนๆๆ ทุกๆคนด้วยนะ

ซึ่งไม่ว่าเราจะไปถามอะไร ก็มักจะได้คำตอบแนวๆนี้ เพราะคนที่เข้าไปตอบส่วนใหญ่เขามีปัญหาถูกระบบบล็อก และอยากจะถูกปลดบล็อคจาก Facebook ดังนั้น คนที่เข้าไปถาม แทบจะไม่ได้รับคำตอบอะไรเลย เจอแต่สแปม

…ต่างกับฟอรั่มชุมชุนของคนใช้ภาษาอังกฤษ ที่เวลามีปัญหา คนเขาก็ไปช่วยตอบปัญหา ไปพูดคุยกันแบบจริงๆ ไม่ได้ทำตัวเป็นสแปม

FB-008

อย่างไรถ้าเจอคำตอบที่ทำตัวเป็นสแปม พูดจาคุกคาม หรือเป็นเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับหัวข้อ ก็กดรายงานหัวข้อและคำถามนั้นได้

…แต่คำตอบของผู้ใช้ เท่าที่เห็น ผมว่ามากกว่า 95% จะเป็นสแปม ถ้าจะให้กดรายงานก็เท่ากับตองกดเกือบทุกคำตอบในทุกคำถาม

สรุปนะ ถ้ามีปัญหาจริงๆ กดเปลี่ยน Facebook เป็นภาษาอังกฤษ แล้วเข้าไปศึกษาหรือดูปัญหาจาก “ฟอรั่มชุมชน” จะได้ประโยชน์มากกว่าไทย ที่คนไทยเอามาใช้แบบไม่เป็นประโยชน์

You might also like More from author

Comments

Loading...